// FAQ

Pagos y Retiros.

Encuentre respuestas sobre la elegibilidad para retiros, métodos de pago, tiempos de reembolso y cómo nuestra garantía de pago de 24 horas asegura pagos rápidos y seguros.

  • Debe cerrar todas las operaciones para recibir un pago. Esto debe hacerse antes de realizar su solicitud de pago.

    El pago solicitado será aprobado, procesado y enviado dentro de 24 horas hábiles. Puede reanudar el trading una vez que se deduzcan las ganancias simuladas de su cuenta de trading.

    Leer más
  • No hay reembolso de la tarifa de cuenta. Sin embargo, será elegible para un bono por rendimiento junto con el tercer pago de su cuenta.

    El bono por rendimiento es equivalente al 100 % de la tarifa de compra (o más, dependiendo de la promoción utilizada durante la compra).

    Tenga en cuenta que el bono por rendimiento no está disponible para Cuentas de Financiamiento Instantáneo y Cuentas 1-step Nitro X.

    Leer más
  • Si su cuenta simulada financiada con Funded Trader Markets está en ganancias pero ha sido violada, aún puede ser elegible para un retiro con un 50% de participación si se cumplen las siguientes condiciones:

    Colocación de Stop LossSe colocó un SL en todas las operaciones.
    Limitación de Pérdidas: Ninguna operación individual resultó en una pérdida mayor al 1% del saldo inicial de la cuenta.

    Nota:Esto se aplica solo a las cuentas financiadas simuladas de evaluación y no a las cuentas financiadas simuladas instantáneas.

    Leer más
  • Sí, para ser elegible para un pago, el beneficio simulado mínimo debe ser del 1% del Saldo Inicial (antes de la división) en todos los programas.

    Ejemplo:
    Tamaño de la cuenta: $10,000
    Beneficio simulado (1%): $100, Elegible para pago

    Tamaño de la cuenta: $10,000
    Ganancia Simulada (0.5%): $50, No Elegible para Pago

    Leer más
  • La garantía de pago de 24 horas asegura que usted es elegible para recibir su pago completo dentro de las 24 horas hábiles después de su solicitud de pago.

    Si no cumplimos con este plazo, duplicaremos el pago solicitado y emitiremos una cuenta gratuita del mismo tamaño.

    Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes condiciones:
    Retrasos en Pagos de Terceros: Ocasionalmente, puede haber problemas con soluciones de pago de terceros.

    Si nos comunicamos con usted por correo electrónico, Discord, o cualquier otra plataforma dentro del período de 24 horas para solicitar un cambio en el método de pago para procesar su pago a tiempo, y usted no responde, esto anulará su elegibilidad para la garantía de pago doble.

    Monto máximo de pago: Esta garantía es solo aplicable para pagos de hasta $1000.

    El horario laboral se define como de 8:00 AM ET a 5:00 PM ET, operando durante 9 horas al día, de lunes a viernes.

    Leer más
  • Puede solicitar su pago a través de los siguientes métodos:

    1) Criptomoneda:

    Si prefiere recibir su pago en criptomonedas, puede solicitarlo a través de USDT (red TRC20) y USDC (red ERC20).

    Tenga en cuenta que los pagos directos en criptomonedas solo pueden ser de hasta $1000. Cualquier cantidad mayor deberá enviarse a través de Rise.

    2) Aumento:

    • Regístrese en Rise
    • Desde Rise, puede solicitar sus pagos a través de: Cripto o Transferencia Bancaria


    Leer más
  • La retirada de beneficios simulados esA pedidopara todas las cuentas de FTM.

    Lo que significa que puede solicitar su pago en cualquier momento, siempre que haya cumplido con estos criterios específicos:


    Leer más
  • Recibirá sus credenciales de trading inmediatamente o poco después de que se procese su pago.

    Si no ve el correo electrónico, verifique su carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no está allí, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo para obtener ayuda. Ellos reenviarán rápidamente el correo electrónico para asegurarse de que reciba sus credenciales de cuenta y pueda comenzar a operar.

    Leer más
  • Aceptamos pagos a través de:

    • Tarjeta de Crédito
    • Tarjeta de Débito
    • Criptomoneda

    Criptomoneda:

    Para las compras con criptomonedas, asegúrese de utilizar la red correcta y la dirección correcta. Funded Trader Markets no se hace responsable de los fondos perdidos debido a la transferencia a una dirección/red incorrecta.

    En cuanto a los pagos, Funded Trader Markets no volverá a enviar otro pago debido a la información de pago incorrecta proporcionada por el cliente.

    Redes de criptomonedas

    TRX - red Tron
    ETH - red Erc20
    BTC – Red de Bitcoin
    SOL – Red de Solana
    LTC – red Litecoin
    USDC – red Arbitrum, Polygon, Optimism, Solana, Bep20 y Erc20
    USDT– Arbitrum, Polygon, Optimism, Solana, Tron, Bep20 y Erc20 network

    Funded Trader Market no se hace responsable de las transacciones realizadas a través de redes incorrectas, así como de los fondos enviados a la dirección de billetera incorrecta al comprar un reto a través de crypto.

    Nota:

    - Cualquier usuario cuyo nombre en Rise no coincida con su nombre registrado en FTM puede perder el pago.
    - Cualquier usuario cuyo dirección de billetera de Crypto coincida con la dirección de billetera de otro usuario en FTM puede perder el pago.
    - Cualquier usuario cuyo correo electrónico sea idéntico o similar al de otro usuario dentro de FTM puede perder el pago.



    Leer más